Me peame teie privaatsust väga oluliseks!
Meiega suheldes või meie teenuseid kasutades usaldate meile oma andmeid. Me ei kasuta andmeid ainult teile teenuste osutamiseks, vaid ka selleks, et pidevalt paremaks saada ja pakkuda just teie vajadustele vastavaid teenuseid.
ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
Isikuandmete vastutav töötleja on KRS Trade OÜ (registrikood 12507081 )asukohaga Kanarbiku tee 15/3 Järveküla, 75304 Harju maakond, tel +372 5289220 ja e-post info@ruudi.ee
Milliseid isikuandmeid töödeldakse
nimi, telefoninumber ja e-posti aadress
isikukood
kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu)
kauba kohaletoimetamise aadress
pangakonto number
klienditoe andmed
Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.
Pangakonto numbrit kasutatakse vajaduse korral kliendile maksete tagastamiseks.
Isikuandmeid, nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, isikukood- töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamisega seonduvaid küsimusi.
Ruudi.ee kodulehe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse kodulehe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.
Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
Andmetöötlus toimub kliendi nõusolekul järgmiste tegevuste täitmiseks:
uudiskirja (vajaliku ino, uudiste ja pakkumiste) saatmine
Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse
Isikuandmed edastatakse KRS Trade OÜ-le ostude ja ostuajaloo haldamiseks ning kliendiprobleemide lahendamiseks.
Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.
Raamatupidamistoimingute tegemiseks edastatakse isikuandmed raamatupidamise teenusepakkujale.
Isikuandmed edastatakse infotehnoloogia teenuste pakkujatele kodulehe ning veebipoe funktsionaalsuse ja andmemajutuse tagamiseks.
Turvalisus ja andmetele ligipääs
Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitunud andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.
Juurdepääs isikuandmetele on KRS Trade OÜ töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada klienditeenindusega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.
KRS Trade OÜ rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmete edastamine KRS Trade OÜ volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) isikuandmete töötlemiseks toimub KRS Trade OÜ ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejad on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
Isikuandmetega tutvumine ja parandamine
Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi KRS Trade OÜ personali vahendusel.
Nõusoleku tagasivõtmine
Kui isikuandmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.
Säilitamine
KRS Trade OÜ-st sooritatud ostude ajalugu säilitatakse kolm aastat.
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni (kolm aastat).
Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.
Kustutamine
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.
Ülekandmine
E-posti teel esitatud ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Volitatud personal tuvastab isikusamasuse ja teavitab ülekandmisele kohalduvatest isikuandmetest.
Otseturustusteated
E-kirja aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb võtta ühendust klienditoega.
Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel.
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel (tel +372 5289220, e-post info@ruudi.ee). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (e-post info@aki.ee).